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Todos os termos referem-se à oferta, aceitação e consideração do pagamento necessário para levar a cabo o processo da nossa assistência ao Cliente da forma mais apropriada, seja através de reuniões formais de duração fixa, ou qualquer outro meio, com o objetivo expresso de cumprir as necessidades do Cliente no que diz respeito ao fornecimento dos serviços/produtos da Empresa, de acordo com, e sujeito à lei vigente de .
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Licença
Excetuando referência em contrário, a Kaccia Accessories | Acessórios para Mulheres e Homens e/ou os seus licenciantes são proprietários dos direitos de propriedade intelectual para todo o material em Kaccia Accessories | Acessórios para Mulheres e Homens.
Todos os direitos de propriedade intelectual são reservados. Pode visualizar e/ou imprimir páginas de https://www.kaccia.com para o seu uso pessoal, sujeito às restrições definidas nestes termos e condições.
Não deve:
Aviso
No limite máximo permitido pela lei aplicável, excluímos todas as representações, garantias e condições relacionadas com o nosso site e com a utilização deste site (incluindo, sem limitação, qualquer garantia implícita na lei a respeito de qualidade satisfatória, adequação ao propósito e/ou utilização de cuidado e habilidade razoável).
Nada neste aviso irá:
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Na medida em que o site, a informação e os serviços no site são fornecidos sem qualquer custo, não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano de qualquer natureza.
OBJETO
O facto para o cliente de validar o seu pedido de encomenda ocasiona automaticamente a aceitação expressa das presentes Condições Gerais de Venda.
Estas Condições aplicam-se à exclusão de todas outras condições, salvo acordo assinado por ambas as partes.
A compra por correio eletrónico implica igualmente a aceitação das presentes. As mesmas podem ser diretamente lidas no nosso site. Podem igualmente ser enviadas por email a pedido do cliente.
Kaccia Accessories reserva-se o direito de alterar sem aviso prévio as condições de utilização ou outros regulamentos publicados no website. Assim sendo deverá consultar regularmente as condições de utilização uma vez que o uso continuado do website pressupõe a aceitação sem reservas das alterações efetuadas aos mesmos e a sujeição à versão mais recente.
A versão do presente regulamento possui uma data precisa, as encomendas são desta forma geridas pelas Condições gerais em uso e por conseguinte em vigor na data da encomenda.
Kaccia Accessories esforça-se para apresentar da melhor forma, as características essenciais dos produtos contudo as medidas apresentadas podem sofrer alteração sem aviso prévio. Uma confirmação de dados técnicos é sempre possível contactando o nosso Serviço de Apoio ao Cliente ou enviando um email.
Os produtos propostos são conformes à legislação Europeia em vigor e às normas aplicáveis na Europa.
Os preços de venda indicados no site são em Euros. Os portes de envio são a cargo do cliente e são cobradas no final do pedido.
Os preços dos produtos poderão estar suscetíveis de serem alterados a qualquer momento.
Todos os preços indicados estão corretos salvo erro de inserção dos dados. Se uma encomenda for realizada sobre um artigo cujo preço esteja errado reservamos o direito de efetuar o cancelamento da encomenda e de restituir ao cliente o montante pago.
ENCOMENDA
Quando o cliente fizer a sua encomenda através do site, deverá preencher o formulário apresentado. Antes de validar a encomenda deve reler o formulário para confirmar os dados. Kaccia Accessories não é responsável pelos erros de envio de correios eletrónicos, nem dos erros de envio de encomendas devidos a formulários mal preenchidos.
A confirmação da encomenda é enviada ao cliente por correio eletrónico após devidamente sinalizada, sob reserva que o endereço de correio eletrénico indicado não apresente nenhum erro.
Todo o cliente pode cancelar a sua encomenda, a qualquer momento, a não ser que a mesma já tenha sido expedida para a transportadora. O cliente poderá cancelar o seu pedido por email. No caso de o cliente recusar a entrega da encomenda, perderá também qualquer direito ao reembolso da mesma.
As nossas ofertas de produtos e preços são válidos enquanto se encontrarem visíveis no nosso site e no limite do stock disponível. Mais amplas informações poderão ser indicadas por email.
Se Kaccia Accessories não poder obter uma determinada matéria-prima junto dos fornecedores no prazo indicado, o cliente será informado do estado da encomenda via email.
PAGAMENTO
O cliente poderá pagar através das seguintes formas de pagamento: À Cobrança, Multibanco, MBway, Paypal, Cartão de Crédito.
Kaccia Accessories reserva-se o direito de recusar de efetuar uma entrega ou satisfazer um pedido de um cliente que não tenha pago a totalidade produto pedido.
Todos os pagamentos deverão ser efetuados no prazo máximo de 3 dias úteis após a realização da encomenda. Após esse prazo, a encomenda será cancelada.
PRAZOS
As encomendas efetuadas pela Internet são tratadas pela ordem de chegada de Segunda a Domingo.
O prazo de tratamento de uma encomenda varia em função do prazo indicado junto de cada produto.
Os produtos a expedir são embalados e acondicionados para que cheguem ao local de entrega em perfeitas condições tendo sempre em conta a satisfação do cliente.
Se o cliente efetuou o seu pedido no site, será enviado um email de confirmação da encomenda. Caso o email indicado pelo cliente esteja errado a encomenda será processada após confirmação do seu pagamento.
As encomendas são entregues na morada de entrega indicada pelo cliente na nota de encomenda.
Será informado da data prevista de entrega da sua encomenda. Deverá indicar uma morada de entrega onde esteja sempre alguém presente entre as 9h e as 18h, tal como no local de trabalho. Se a entrega não for concretizada o cliente dispõe de 5 dias para levantar a mesma no posto dos correios indicados pelos CTT.
O tempo estimado de entrega é de 1-3 dias úteis para Portugal Continental e 3-9 dias úteis para Madeira e Açores. (Os prazos de entrega são estimados, sendo que apenas são considerados válidos quando não houver impedimentos físicos ou estruturais (moradas incorretas ou contratempos de força maior, tais como greves, perdas de ligação, etc.)
Recomendamos que todas as encomendas entregues devem ser objeto de verificação e controlo, e que o cliente faça as eventuais anotações sobre o estado do produto na guia de portes, em caso de deterioração parcial ou total.
Sem as devidas anotações do cliente a encomenda não poderá ser objeto de contestação posterior junto da Kaccia Accessories.
A verificação do estado do produto é considerada como efetuada, uma vez a guia de portes assinada.
Todas as nossas encomendas estão cobertas por um seguro contra extravio. No caso da sua encomenda ser extraviada, Kaccia Accessories reembolsa a totalidade em vale ou faz um segundo envio sem qualquer custo adicional. A encomenda só é considerada extraviada após confirmação por parte da empresa transportadora.
Garantimos o nosso melhor esforço para resolver todos os problemas da melhor forma possível e com o menor transtorno e com toda a qualidade para os nossos clientes.
DEVOLUÇÕES
Nossos produtos têm uma descrição fiável dos detalhes, e fotografias do mesmo. Temos o cuidado de verificar cuidadosamente o estado de todos os nossos produtos quando estes são enviados.
A embalagem utilizada nos produtos expedidos é uma embalagem standard com aposição de etiquetas autocolantes no local destinado à abertura, o que garante a inviolabilidade até ao destino. Ao receber a sua encomenda, atesta tacitamente que a embalagem se encontra selada. Caso a embalagem se encontre violada/aberta ou em más condições, deverá recusar a recepção da mesma sob pena de não lhe ser possível posteriormente alegar essa desconformidade, devendo informar de imediato através do e-mail info@kaccia.com.
Não fazemos trocas ou devoluções de produtos personalizados. Apenas em caso de danos comprovados no produto devido ao mau tratamento por parte da empresa de expedições.
Por tanto, só faremos a troca ou devolução de um artigo quando o cliente nos contactar para fazer a reclamação e nos apresentar a prova de que a encomenda foi danificada na expedição, num prazo máximo de 36 horas após a sua recepção pela parte do cliente.
Os artigos devolvidos só serão aceites se respeitarem as seguintes condições:
- Os produtos não podem ter sido utilizados.
- Os produtos devem ser enviados na embalagem original em bom estado dentro de uma embalagem para envios.
- Os produtos devem ser enviados nos 7 dias após a receção da encomenda pela parte do cliente.
Não faremos a troca ou devolução de quaisquer encomendas fora destas condições, sem excepção.
Não somos responsáveis por artigos danificados devido a má lavagem ou mau tratamento por parte do cliente. A Kaccia Accessories não é obrigada de forma alguma a fazer qualquer reembolso de qualquer valor e não procederá à troca, nem enviará novos artigos nestes casos.
12.1 Bens personalizados
As devoluções, cancelamentos ou reembolsos não se aplicam a bens personalizados, situação esta prevista na lei: “Fornecimento de bens produzidos ou encomendados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados não podem ser devolvidos.”
No caso de uma encomenda paga ser devolvida por motivo: "endereço incorrecto ou insuficiente" ou "Objeto Não Reclamado" ou outro motivo, o cliente será informado imediatamente após a recepção da encomenda devolvida nas instalações da Kaccia Accessories e o cliente deverá fornecer-nos um novo endereço, corrigi-lo ou confirmá-lo, e será obrigado a pagar uma nova taxa de envio de 5 euros para proceder ao reenvio da sua encomenda.
No caso do cliente se recusar a pagar o valor do reenvio, a Kaccia Accessories não é obrigada de forma alguma a fazer qualquer reembolso de qualquer valor. Mesmo que a encomenda devolvida se trate ou não de artigos personalizados, o cliente terá de pagar valor do reenvio e não serão aceites devoluções ou reembolsos. Sem excepções.
No caso de uma encomenda à cobrança ser devolvida por motivo: "endereço incorrecto ou insuficiente" ou "Objeto Não Reclamado" ou outro motivo, o cliente será informado imediatamente após a recepção da encomenda devolvida nas instalações da Kaccia Accessories e o cliente deverá fornecer-nos um novo endereço, corrigi-lo ou confirmá-lo, e será obrigado a pagar o valor total da sua encomenda num dos seguintes métodos de pagamento: Multibanco ou MBway, para proceder ao reenvio da sua encomenda.
O Utilizador é responsável por qualquer custo, despesa, prejuízo ou perda, independentemente da sua natureza, suportada pela Kaccia Accessories em virtude do incumprimento por parte do utilizador dos presentes “Termos e Condições”.